1. Регистрация и аккаунт
1.1. Для использования Сервиса Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации.
1.2. При регистрации от Пользователя требуется придумать и ввести только логин и пароль. Предоставление адреса электронной почты (e-mail) или других персональных данных не является обязательным.
1.3. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своего логина и пароля, а также за любые действия, совершенные под его аккаунтом. В случае утраты доступа к аккаунту восстановление может быть невозможным из-за отсутствия привязки к электронной почте.
2. Тарифы, оплата и списание трафика
2.1. Доступ к услугам VPN предоставляется на основе предоплаченных пакетов трафика (тарифов). В Сервисе предусмотрены следующие базовые тарифы:
- 1 рубль — 1 ГБ трафика;
- 15 рублей — 15 ГБ трафика;
- 75 рублей — 100 ГБ трафика.
2.2. Комиссия при оплате: При совершении покупки Пользователь дополнительно оплачивает комиссию в размере 8% от стоимости выбранного тарифа. Эта сумма прибавляется к итоговому счету при оплате.
2.3. Сгорание остатков: При покупке (активации) нового тарифа все неизрасходованные гигабайты (остаток трафика) от предыдущего тарифа аннулируются (сгорают). Трафик от старого и нового тарифов не суммируется.
3. Политика возврата средств и компенсаций
3.1. Сервис не осуществляет возврат денежных средств (фиатных денег) на банковские карты, счета или электронные кошельки Пользователя ни при каких обстоятельствах.
3.2. В случае возникновения спорных ситуаций, технических сбоев на стороне Сервиса или иных обстоятельств, требующих возврата, компенсация производится исключительно в виде начисления гигабайт (трафика) на баланс аккаунта Пользователя в Сервисе.
4. Ограничение ответственности
4.1. Услуги Сервиса QenzoVpn предоставляются по принципу «как есть» (as is).
4.2. Администрация Сервиса не несет ответственности за перебои в работе VPN, снижение скорости, временную или полную недоступность серверов.
4.3. Сервис снимает с себя любую ответственность за неработоспособность услуг, вызванную региональными блокировками, ограничениями со стороны интернет-провайдеров Пользователя, действиями государственных регуляторов (включая блокировки протоколов) и иными обстоятельствами непреодолимой силы.
4.4. Пользователь понимает и принимает, что обход региональных блокировок или доступность конкретных веб-ресурсов не гарантируется.
5. Правила использования
5.1. Пользователю запрещается использовать Сервис для совершения любых незаконных действий, включая, но не ограничиваясь:
- Распространение вредоносного программного обеспечения;
- Организация DDoS-атак, спам-рассылок, кардинг, мошенничество;
- Нарушение авторских прав и скачивание нелегального контента (в юрисдикциях, где это преследуется по закону);
- Любые действия, создающие чрезмерную нагрузку на инфраструктуру QenzoVpn.
5.2. При выявлении нарушений правил использования Администрация оставляет за собой право заблокировать аккаунт Пользователя без предупреждения и без возмещения остатка трафика.
6. Изменение условий
6.1. Администрация Сервиса оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в настоящее Соглашение, включая изменение стоимости тарифов и размера комиссии.
6.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.